Politique de Confidentialité
Découvrez comment felorianthove protège et respecte vos données personnelles dans notre démarche de méditation contre l'anxiété
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement
Chez felorianthove, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute pratique de bien-être authentique. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles sur felorianthove.sbs. Notre mission de vous accompagner dans la gestion de l'anxiété par la méditation s'appuie sur le respect absolu de votre vie privée.
En tant que plateforme dédiée au développement personnel et à la méditation, nous reconnaissons que vos données reflètent votre parcours intime vers le mieux-être. C'est pourquoi nous nous engageons à maintenir les standards les plus élevés en matière de protection des données, conformément au RGPD et aux réglementations françaises en vigueur.
Données Collectées et Finalités
Informations d'identification personnelle : Nous collectons votre nom, adresse email, et informations de contact uniquement lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de méditation ou contactez notre équipe. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques en matière de gestion de l'anxiété.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions pour améliorer notre interface utilisateur
- Préférences de méditation : Techniques préférées, durée des séances, et progression dans les programmes pour personnaliser votre parcours
- Informations de bien-être : Niveau d'anxiété auto-déclaré et objectifs personnels (strictement anonymisées et agrégées)
- Communications : Historique des échanges avec notre équipe support et feedbacks sur les programmes
Toutes ces informations sont collectées dans l'unique but d'améliorer votre expérience de méditation et de vous proposer un contenu pertinent. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales tiers sans votre consentement explicite.
Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. Principalement, nous nous appuyons sur votre consentement libre et éclairé que vous pouvez retirer à tout moment. Pour certaines fonctionnalités essentielles de notre plateforme, le traitement peut également s'appuyer sur notre intérêt légitime à vous fournir les services demandés.
Transparence Totale
Avant chaque collecte de données, nous vous informons clairement de l'utilisation prévue et sollicitons votre accord explicite. Aucune donnée n'est collectée de manière cachée ou détournée de sa finalité annoncée.
Dans le cadre de nos programmes de méditation, certaines données peuvent être traitées pour l'exécution du contrat qui nous lie. Cela inclut la fourniture du contenu personnalisé et le suivi de votre progression dans les exercices de gestion de l'anxiété.
Vos Droits Fondamentaux
En tant qu'utilisateur de felorianthove, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse rapides.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace utilisateur ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@felorianthove.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à traiter votre requête dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement de votre dossier.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous implémentons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées
- Hébergement sécurisé : Nos serveurs sont situés dans des centres de données certifiés en France avec surveillance 24h/24
- Contrôle d'accès : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du moindre privilège
- Sauvegarde régulière : Vos données sont sauvegardées quotidiennement avec des systèmes de récupération testés
- Audit de sécurité : Évaluations régulières de nos systèmes par des experts indépendants
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Partage et Transfert des Données
Nous adoptons une politique stricte de non-partage de vos données personnelles. Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales. Les seules exceptions à cette règle concernent les situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits :
Prestataires de services essentiels : Nous collaborons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés (hébergement, outils d'analyse, services de communication) qui agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Transferts Internationaux
Toutes vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel vers un pays tiers, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées conformément au RGPD.
Obligations légales : Nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations en réponse à une demande légale, une décision de justice ou pour protéger nos droits légitimes, toujours dans le cadre autorisé par la loi française.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et garantit que vos informations ne sont pas conservées indéfiniment.
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de progression : Maintenues 3 ans après votre dernière connexion pour permettre la reprise de vos programmes
- Communications support : Archivées 2 ans pour assurer un service client de qualité
- Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.
Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement de notre site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité qui garantissent une navigation sécurisée.
Cookies d'analyse : Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site et identifier les points d'amélioration. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques internes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par email et par un affichage visible sur notre site.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Dans tous les cas, la version la plus récente est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Votre Contrôle Continu
En cas de modification importante, vous disposerez d'un délai pour accepter les nouvelles conditions ou, si vous préférez, supprimer votre compte en conservant tous vos droits sur vos données.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, nous sommes à votre disposition :
We Art Minds
Les Ateliers des Capucins
25 Rue de Pontaniou
29200 Brest, France
Email : info@felorianthove.sbs
Téléphone : +33695794856
Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 72 heures ouvrées.